部门责任清单
 
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市信访局
部门职责
 

主要职责

具体工作事项

备注

按照国务院《信访条例》、《浙江省信访条例》和逐级上访分别受理制度,受理人民群众向市委、市政府的来信来访;直接处理或者组织、参与、协调处理有关信访事项

接待处理群众到市委、市政府的来信、来访

处理群众通过网络渠道反映的信访事项,及时转送、交办

提供和编写来信来访信息,及时反映来信来访情况

承担市信访工作领导小组和市处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室工作

协调处理跨地区、跨部门、跨行业的重要上访问题

参与处理重大信访问题、大规模来市赴省进京集体上访和突发性事件

履行提出改进工作、完善政策解决问题、给予行政处分的三项建议权

接待处理群众来市集体上访和异常、突发信访事件的诉求问题

本市赴省进京上访人员的接待和劝返工作

协调指导本市各县(市、区)驻京信访工作及驻京信访工作人员的组织工作